Política de Privacidade

No manie.pt (“Nós”) estamos comprometidos com a proteção e respeito pela privacidade do utilizador. A presente política (“Política”) explica quais as informações pessoais que recolhemos acerca dos visitantes do nosso website - https://www.manie.pt/ (“Website”) -, quando e por que motivo as recolhemos, como são utilizadas, em que condições é que as podemos divulgar a terceiros e como é que as mantemos seguras. Agradecemos que leia a mesma atentamente para conhecer os nossos pontos de vista e as nossas práticas relativamente aos seus dados pessoais e à forma como estes são tratados.

Quem somos

O manie.pt é o manie Lda., uma plataforma para gestão de contratos/produtos energéticos e uma Sociedade Limitada registada em Portugal com o número de pessoa coletiva 518078310. O nosso endereço é Praça de Alvalade Nº 6, 3º Frente, 1700-036, Lisboa.

O que fazemos

Trabalhamos com os principais prestadores de serviços para lhe oferecer os melhores negócios possíveis relativamente a contratos de comercialização de eletricidade e gás, painéis solares e produtos relacionados com a transição energética. Para lhe prestar este serviço, necessitamos de recolher e efetuar o tratamento de determinadas informações pessoais acerca do utilizador e divulgar algumas destas informações a terceiros (informação detalhada infra). Mais especificamente, para que o nosso Website funcione, é necessário transferir as suas informações para os nossos parceiros fornecedores de serviços (ou seja, comercializadores de energia e fornecedores e instaladores de painéis solares). Quando utiliza o nosso Website, utilizamos uma hiperligação para referenciar o utilizador a estes terceiros fornecedores de produtos, ou pedimos-lhe para introduzir informações pessoais diretamente na nossa plataforma que posteriormente utilizamos para personalizar as ofertas de produtos que lhe apresentamos e que partilhamos com o terceiro fornecedor de produtos da sua escolha, de forma a permitir que o utilizador conclua a sua compra. Poderá encontrar informação mais detalhada acerca da forma como efetuamos o tratamento e partilhamos as suas informações pessoais nesta Política.

Recolha e utilização de informações

As informações sobre o utilizador são recolhidas quando utiliza o nosso Website, por exemplo, quando utiliza o nosso serviço para procurar produtos e preços ou quando nos contacta para esclarecer uma questão. Também podemos recolher dados (através de cookies, controladores e etiquetas) sobre a forma como utiliza o nosso website, por exemplo, o website a que acedeu imediatamente antes do nosso website, as páginas que viu e outras ações efetuadas no nosso website. A tabela seguinte apresenta o tipo de informações pessoais que poderemos recolher acerca do utilizador e os fins para os quais as podemos utilizar.

Informações que o utilizador nos poderá fornecer
Informações pessoais - Dados de identificação (nome, NIF, CPE, CUI, consumo de eletricidade, consumo de gás, escalão e potência)

Para identificar o utilizador e personalizar quaisquer comunicações efetuadas com o utilizador.
Para permitir a atuação do manie.pt como intermediário de energia, no sentido de proceder à respetiva recolha de dados para a proposta e adesão.
Para verificar a identidade do utilizador por razões de segurança.
Para encontrar os serviços mais adequados ao caso concreto do utilizador, mediante a sua solicitação.

Informações de contacto - endereço, endereço de email, número de telefone

Para fornecer ao utilizador informações, produtos e serviços que o mesmo nos tenha solicitado e que sejam adequados às suas necessidades, incluindo a apresentação de orçamentos de comparação de preços e de alterações dos serviços. Tal poderá incluir a possibilidade de partilharmos com o seu fornecedor de produtos dados relacionados com o produto que adquiriu.
Para lhe enviar comunicação relativa à subscrição ou compra de qualquer produto ou serviço de energia.
Para administrar qualquer promoção ou concurso em que participe através do nosso website.
Para o notificar acerca das alterações aos nossos serviços e para lhe enviar emails de serviço relacionados com a sua conta.
Para efeitos de gestão e funcionamento da conta que tem connosco.
Caso autorize, também poderemos utilizar esta informação para efeitos de marketing direto, por exemplo, para lhe dar informações acerca de outros bens e serviços que fornecemos e que são semelhantes àqueles sobre os quais já solicitou informações ou para lhe apresentar um orçamento de renovação anual personalizado.

Informações que recolhemos automaticamente sobre o utilizador
Informação técnica - endereço de IP, informações de início de sessão, tipo de browser, sistema operativo, fuso horário

Para garantir que os conteúdos do website são apresentados da forma mais eficaz para o utilizador e para o respetivo computador.
Para permitir a participação do utilizador em funcionalidades interativas do nosso serviço quando o mesmo optar pela sua utilização.
Como parte dos nossos esforços para manter o nosso website seguro.

Informações sobre a sua visita - URL, sequência de cliques para, através e a partir do nosso site (incluindo a data e hora), tempos de resposta da página, erros de transferência

Para administrar o site e para efeitos de operações internas, de resolução de problemas, de teste, de pesquisa, de estatística e de inquéritos.
Para permitir a participação do utilizador em funcionalidades interativas do nosso serviço quando o mesmo optar pela sua utilização.
Para monitorizar as visualizações que o utilizador faz dos produtos dos nossos parceiros (ou seja, prestadores de serviços), e para monitorizar as vendas concluídas desses produtos. Para medir ou compreender a eficácia da publicidade que apresentamos ao utilizador ou a outros utilizadores e para lhe fornecer anúncios relevantes. Para apresentar sugestões ou recomendações ao utilizador ou a outros utilizadores do nosso site sobre bens ou serviços que possam ter interesse.
Como parte dos nossos esforços para manter o nosso site seguro.

Informações que recebemos de outras fontes
Informações (detalhes sobre as aquisições, preferências de produtos, pesquisas e datas de renovação de produtos relativamente ao utilizador) de terceiros (como prestadores de serviços, redes de publicidade, fornecedores de análises, fornecedores de informações de pesquisa).

Obtemos informações acerca das suas aquisições de produtos a fornecedores de produtos para efeitos de monitorização de vendas às quais estamos ligados.

Informações (detalhes sobre as aquisições, preferências de produtos, pesquisas e datas de renovação de produtos relativamente ao utilizador) de terceiros (como prestadores de serviços, redes de publicidade, fornecedores de análises fornecedores de informações de pesquisa).

A recolha de dados pessoais acerca do utilizador através da utilização que faz do nosso Website será efetuada apenas quando necessária para o cumprimento das finalidades indicadas acima.

Informações sobre a sua visita - URL, sequência de cliques para, através e a partir do nosso site (incluindo a data e hora), tempos de resposta da página, erros de transferência

Tratamento dos dados pessoais e obtenção de autorização do utilizador

Quando seja necessário, obtemos a autorização do utilizador para efetuar o tratamento dos seus dados pessoais - por exemplo, quando quisermos utilizar os seus detalhes de contacto para efeitos de marketing ou quando os dados pessoais que estejamos a recolher do utilizador sejam sensíveis e não nos seja legalmente permitido efetuar o tratamento desses dados pessoais com base noutros fundamentos legais. Quando seja necessária a autorização do utilizador para efetuar o tratamento dos seus dados pessoais, o utilizador pode retirar a autorização a este tratamento em qualquer altura, entrando em contacto connosco através do email info@manie.pt ou utilizando os detalhes de contacto abaixo. No entanto, tenha em atenção que retirar a autorização não irá afetar a licitude do tratamento efetuado com base na autorização dada pelo utilizador antes de a anular. Quando efetuarmos o tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de marketing direto, iremos registar qualquer objeção que efetue, interrompendo o tratamento dos seus dados para efeitos de marketing direto, de forma a não o contactar novamente. Poderão existir casos em que efetuamos o tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de interesses próprios legítimos ou com base noutras fundamentações legítimas (isto é, porque estabelecemos uma relação com o utilizador e necessitamos de efetuar o tratamento dos seus dados pessoais para lhe fornecer as informações e/ou serviços que solicitou), sem termos, para isso, obtido a autorização do utilizador - aplicável quando as atividades de tratamento são regidas pela legislação aplicável de determinadas jurisdições em que funcionamos que não exigem a obtenção de autorização quando existam outras fundamentações legítimas para efetuar o tratamento dos dados pessoais relevantes. Nesses casos, de forma geral, não procuramos obter a autorização do utilizador para lhe podermos fornecer os serviços de forma eficiente (ou, em alguns casos, quando possa não ser possível obter a autorização do utilizador porque temos de efetuar o tratamento de dados pessoais, por exemplo, para detetar fraudes). Antes de efetuarmos o tratamento dos seus dados pessoais teremos em consideração os direitos e liberdades do utilizador e apenas daremos início a esse tratamento quando considerarmos que os direitos do utilizador não serão violados. Para melhor prestar os nossos serviços utilizamos os serviços da empresa OpenAI que está em conformidade com todas as políticas de proteção de dados europeias como consta na seguinte documentação openai.com/security.

Conservação das suas informações

Todas as informações que nos fornecer serão armazenadas nos nossos servidores seguros alojados na cloud da Amazon Web Services em Londres. Mantemos as devidas salvaguardas administrativas, técnicas e físicas adequadas para proteger contra a perda, utilização indevida ou acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição das suas informações pessoais em conformidade com a legislação local aplicável. No caso em que lhe tenhamos atribuído (ou o utilizador tenha escolhido) uma palavra-passe que lhe permita aceder a determinadas partes do nosso site, é da responsabilidade do utilizador manter esta palavra-passe confidencial. Pedimos-lhe que não partilhe a palavra-passe com ninguém. Infelizmente, a transmissão de informação via Internet não é totalmente segura. Apesar de fazermos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos dados do utilizador que são transmitidos para o nosso site; qualquer transmissão é feita por conta e risco do utilizador. Quando tivermos recebido a sua informação, utilizaremos procedimentos rigorosos e funcionalidades de segurança para tentar evitar acessos não autorizados.

Período durante o qual conservamos os seus dados pessoais

Só conservamos os seus dados pessoais enquanto necessitarmos dos mesmos para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos ou nos foram fornecidos (exceto quando uma obrigação legal exija que os mantenhamos por mais tempo).

Transferências das suas informações

Limitamos o acesso aos dados pessoais que recolhemos acerca do utilizador aos nossos funcionários e agentes de terceiros que acreditemos razoavelmente que necessitem de ter acesso às suas informações para lhe fornecerem as informações ou serviços que nos solicitou. Esses terceiros poderão incluir:

Os nossos parceiros fornecedores de produtos;
Os nossos subcontratantes, parceiros de negócio, fornecedores ou outras organizações terceiras aprovadas que nos forneçam, serviços administrativos, de TI ou de outra natureza;
Fornecedores de análises e de motor de pesquisa que nos ajudam a melhorar e otimizar o nosso site;
Anunciantes e redes de publicidade que necessitem dos dados para selecionar e fornecer anúncios relevantes ao utilizador e a outros utilizadores;
Entidades terceiras ligadas à transferência de toda ou qualquer parte do nosso negócio ou dos nossos ativos.

Quando partilharmos informações com os nossos parceiros fornecedores de produtos, estas entidades poderão agregar os dados pessoais do utilizador que recebam de nós com outros dados pessoais que já possuam acerca do utilizador. Iremos ainda divulgar as informações pessoais do utilizador a terceiros caso sejamos obrigados a divulgar ou a partilhar esses dados pessoais de forma a cumprir uma obrigação legal ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do grupo manie, dos nossos clientes ou de terceiros. Isto inclui troca de informação com outras empresas e organizações para efeitos de proteção contra fraudes e redução do risco de crédito. Os nossos serviços são fornecidos através deste Website e as informações que nos facultar não serão transferidas para países fora do Espaço Económico Europeu ("EEE"). Pode obter mais detalhes acerca destas medidas de segurança contactando-nos através do email info@manie.pt. Se transferirmos as suas informações pessoais, iremos fazê-lo sempre mediante condições restritas de confidencialidade e níveis de salvaguarda de segurança semelhantes.

Direitos do utilizador

Nos termos da legislação de proteção de dados da União Europeia, o utilizador possui os seguintes direitos:

Acesso. Pode contactar-nos em qualquer altura para solicitar o acesso às informações pessoais que possuímos sobre o utilizador. Iremos confirmar se estamos a efetuar o tratamento dos seus dados pessoais, fornecer detalhes das categorias de dados pessoais em questão e das razões para o tratamento. Também poderemos, mediante pedido, fornecer-lhe uma cópia das suas informações pessoais.
Retificação. Caso as informações que possuímos pareçam incorretas, não iremos utilizá-las nem permitir que outros as utilizem até as mesmas serem verificadas. Pode pedir-nos para corrigir ou completar os seus dados pessoais contactando-nos em qualquer momento. Na medida do possível, iremos informar qualquer pessoa que tenha recebido os seus dados pessoais de quaisquer alterações efetuadas aos mesmos.
Limitação. Em determinadas circunstâncias, poderá ser possível solicitar que limitemos a forma como tratamos as suas informações pessoais (ou seja, pedir-nos que continuemos a conservar os seus dados pessoais, mas que não efetuemos qualquer tratamento sem a sua autorização).
Eliminação. Poderá solicitar que as informações existentes na sua conta sejam eliminadas ou removidas. Tentaremos fazê-lo imediatamente e, na medida do possível, iremos informar outras entidades que tenham recebido as suas informações pessoais do seu pedido. Contudo, somos obrigados a controlar determinadas informações sobre transações, como compras anteriores e informações semelhantes, para efeitos de conformidade legal, pelo que, em determinadas circunstâncias, poderemos não conseguir eliminar totalmente as suas informações.
Receber/transferir os seus dados pessoais. Também poderá solicitar que lhe enviemos os dados pessoais que detemos acerca do utilizador num formato eletrónico acessível e estruturado ou solicitar-nos que enviemos estes dados para outra entidade. Tenha em atenção que caso opte por nos solicitar o envio dos seus dados pessoais para outra entidade, esse facto pode ter impacto na nossa capacidade de lhe fornecer os produtos e serviços que solicitou.
Objeção. Quando tratarmos as suas informações pessoais sem a sua autorização de forma a exercermos os nossos interesses legítimos, poderá opor-se ao tratamento que fazemos dos seus dados pessoais. Especificamente, quando utilizarmos os seus dados pessoais para o contactar para efeitos de marketing, poderá opor-se a esse tratamento em qualquer altura.
Tomada de decisão automatizada. Tem o direito de ser informado de qualquer tomada de decisão automatizada, incluindo a criação de um perfil utilizado em ligação aos seus dados pessoais e iremos fornecer-lhe informações sobre a lógica que seguimos, bem como sobre o significado e as consequências desse tratamento.
Reclamações. Caso se encontre dentro do EEE e acredite que o tratamento que efetuamos dos seus dados pessoais viola a legislação sobre proteção de dados, tem o direito de fazer uma reclamação junto da autoridade de controlo de proteção de dados adequada no país onde se encontra ou em qualquer local no EEE onde acredite que essa violação ocorreu. Pode encontrar uma lista das autoridades nacionais de proteção de dados da UE no website da Comissão Europeia. Poderá ainda contactar-nos em qualquer momento caso pretenda fazer uma reclamação sobre o tratamento que efetuamos dos seus dados pessoais.

Alterações aos seus detalhes ou preferências

É o nosso objetivo manter os nossos registos tão atualizados quanto possível. Pode rever, alterar ou eliminar os detalhes que nos forneceu através deste Website contactando-nos através do info@manie.pt. Dependendo da sua localização e da natureza das nossas atividades de tratamento de dados pessoais, podem aplicar-se aos seus dados pessoais a legislação de jurisdições como por exemplo a da UE. Nesses casos, poderá ter o direito de nos solicitar para não efetuarmos o tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de marketing. Em geral, nessas circunstâncias, iremos informá-lo (antes de procedermos à recolha dos seus dados) sobre se tencionamos utilizar os seus dados para efeitos de marketing ou se tencionamos divulgar os seus dados a terceiros para tais efeitos. Pode fazer uso do seu direito de impedir esse tratamento ao assinalar opções específicas nos formulários que utilizamos para recolher os seus dados ou contactando-nos através do info@manie.pt. Tenha em atenção que caso nos solicite para eliminarmos os seus dados isso pode ter impacto na nossa capacidade para lhe fornecer os serviços que solicitou. Adicionalmente, poderemos monitorizar determinadas informações para efeitos de conformidade legal, pelo que, em determinadas circunstâncias, poderemos não conseguir eliminá-las por completo.

Cookies e tecnologias semelhantes

O manie.pt e as entidades terceiras que nos fornecem serviços configuram e utilizam cookies e tecnologias semelhantes para distinguir o utilizador de outros utilizadores do nosso Website e para melhorar o desempenho e utilidade do Website. A utilização de cookies e de tecnologias semelhantes é normal em websites e aplicações através dos quais se reúnem informações sobre as suas atividades online. Um cookie é um pequeno ficheiro de dados que os websites colocam no seu disco rígido quando os visita. Um ficheiro cookie pode conter informações como um ID de utilizador que controla as páginas que visitou nesse site. Os cookies deste website são principalmente utilizados para reconhecer um utilizador que tenha visitado o website anteriormente e para monitorizar padrões de tráfego do utilizador. Não relacionamos estas informações com dados acerca de utilizadores individuais, nem partilhamos ou vendemos estas informações a quaisquer terceiros.

Tipos de cookies que utilizamos

Em seguida, poderá encontrar uma lista de cookies com descrições breves para melhor informar os nossos utilizadores sobre as razões pelas quais utilizamos cookies no nosso site.

Cookie	Finalidade	Armazenamento
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Gerir os cookies

Caso prefira não receber cookies através do website, pode configurar o seu browser para o avisar antes de aceitar cookies e recusar cookies quando o seu browser o alertar para a presença dos mesmos. Para obter mais informações sobre cookies, incluindo como configurar o seu browser para rejeitar cookies, visite www.allaboutcookies.org

Validade dos cookies

Os cookies permanecerão no seu computador quando fechar o browser. Até serem removidos, os cookies serão novamente ativados quando voltar a abrir o website. O utilizador pode eliminar os cookies em qualquer momento e os cookies não irão reunir qualquer informação quando o utilizador não estiver a aceder ao website.

Outras tecnologias de monitorização

Para além dos cookies, o nosso website também utiliza servidor web e registos de aplicação: Os nossos servidores reúnem automaticamente determinadas informações para nos ajudar a administrar e proteger os serviços que fornecemos, analisar a utilização e melhorar a experiência do utilizador. As informações recolhidas incluem:

Endereço IP e tipo de browser;
Sistema operativo do dispositivo e outros factos técnicos;
A cidade, distrito e país a partir de onde está a aceder ao Website;
As páginas visitadas e os conteúdos visualizados e armazenados;
Informações ou texto introduzidos;
Ligações e botões clicados.

Ligações a websites de terceiros

O nosso site contém ligações para os websites dos nossos anunciantes parceiros, filiais e parceiros fornecedores de produtos. Caso siga uma ligação para qualquer um destes websites ou canais, tenha em atenção que estes têm as suas próprias políticas de privacidade; não aceitamos qualquer responsabilidade por estas políticas ou pelas informações pessoais que possa submeter nestes sites independentemente da sua interação com o nosso Website. Consulte estas políticas antes de submeter os seus dados pessoais a estes websites ou canais.

Alterações à nossa política de privacidade

Quaisquer alterações futuras efetuadas à nossa política de privacidade serão publicadas nesta página e, quando apropriado, iremos notificá-lo por email. Verifique frequentemente para ver se existem atualizações ou alterações à nossa política de privacidade.

Notificação de privacidade específica de emprego

O manie.pt dispõe das ofertas de oportunidades profissionais na página de carreiras, em https://www.manie.pt/careers. As informações que fornece ao manie.pt quando se candidata a um emprego podem incluir o seu nome, informações de contacto, percurso profissional e habilitações literárias em conjunto com outras informações adicionais de suporte. Só iremos utilizar estas informações (e quaisquer outras informações que nos forneça no âmbito da candidatura) para efeitos do processo de recrutamento e/ou de outra forma relacionada com seu potencial emprego, para os nossos registos internos, manutenção e atualização de quaisquer base(s) de dados de informação e para efeitos de verificação e controlo de antecedentes (quando permitido pela legislação local). Iremos reter os seus dados pessoais durante o período necessário para satisfazer os efeitos aqui indicados exceto quando seja necessário ou permitido por qualquer legislação aplicável, um período de retenção mais prolongado. Tomaremos todos os passos razoáveis para destruir ou eliminar dos nossos sistemas todos os dados que já não sejam necessários. Caso exista uma nova finalidade para a recolha dos seus dados pessoais, iremos informá-lo em conformidade e, quando necessário, obter a sua autorização para o fazer. Caso escolha não nos fornecer os seus dados pessoais ou caso nos forneça dados insuficientes, inválidos, incorretos ou imprecisos ou caso se recuse a fornecer os dados de que necessitamos, poderemos não conseguir processar a sua candidatura para os efeitos aqui previstos. O manie.pt não venderá, alugará ou de outra forma divulgará as informações fornecidas pelo utilizador a terceiros de forma diferente da descrita na presente notificação ou na nossa Política de Privacidade acima sem a autorização do utilizador. Para obter mais informações relativamente à conservação e transferência das suas informações pessoais, aos seus direitos em relação às suas informações pessoais e aos detalhes de contacto do nosso responsável pela privacidade, leia o documento completo da nossa Política de Privacidade nesta página. Ao enviar-nos uma candidatura de emprego, está a autorizar que efetuemos o tratamento dos seus dados pessoais para os efeitos previstos supra.